在政策指引和市场需求的双重驱动下,逐步培育信息技术优势,加快金融科技的创新应用,不断提升金融服务质效,以自身高质量发展推动地方经济高质量发展。
自2022年开展数字化信贷转型工作以来,太原农商结合自身经营特点、地域优势与业务特色,制定出与自身业务需求、科技发展、战略规划相匹配的数字化转型战略。通过分步实施、小步快跑、快速迭代的实施策略稳步开展数字化转型工作,构建跨职能、跨部门、跨条线的任务型敏捷组织,提升组织灵活性,快速响应市场需求和用户诉求。在数字化经营探索的同时,借助科技力量实现业务操作的线上化、科技化、智能化。
在完善内部管理方面,太原农商构建起由高级管理层统筹决策、跨部门间协同运作的数字化转型组织架构,成立数字金融部,负责全行数字化转型方案落地实施、跨部门协同以及三方公司对接、创新技术研究与引入。围绕数字化转型的难点、痛点和关键点,太原农商银行组建不同业务条线、业务与技术条线的工作人员成立敏捷化产品研发团队,开展专项攻关研究,快速实现产品推新、敏捷迭代优化产品,更好地响应市场需求。
针对已经上线运营的龙城e贷系列产品、惠商码上贷、市民贷、供应链金融产品建立起数字风控体系,充分利用外部海量风险信息数据,赋能信贷审批、开户查询、互联网等领域的风险识别,实现对生产经营、交易信用及还款能力的预测,对现有贷前、贷中、贷后风控体系进行有效补充,便于更好地识别、把控风险。
此外,围绕全渠道发力获客、优化客户体验、提升客户活跃度和贡献度,太原农商银行通过对内部管理系统、外部展业系统、银企协同系统多重赋能,提升金融服务能力,重塑客户体验。该行上线效能考核系统、资产管理系统、信用风险预警管理系统、数据平台等项半岛电子目,实现内部管理效能提升,提高决策精准性和资源配置的有效性,促进实现跨部门高效协同。上线小微作业平台,将银行业务系统与手持终端移动化的优势结合起来,为客户提供面对面的即时解决方案,支持客户经理网格营销、进件管理、信贷管理、授信审批、贷后检查、移动端业务办理开展现场开卡、移动办贷、信息采集、客户核验、精准营销等全功能支撑,配套数据中台、远程视频等协同服务,全力提升客户经理效能。同时,拓展金融服务在农业农村、衣食住行、医疗教育、电子商务、“互联网+政务”等方面的应用场景,支持金融惠民、创新服务模式。